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CHARTE COMMERCIALE DE BIO'LAND BY Z

PRÉAMBULE

Afin de garantir un service de qualité, une meilleure gestion des commandes et une relation commerciale transparente avec sa clientèle, Bio'land by Z met en place les dispositions suivantes :

1. VENTE À CRÉDIT

Bio'land by Z n'effectue PLUS la vente à crédit.

2. CONDITIONS DE PAIEMENT

Pour les villes de Douala et Yaoundé, où Bio'land by Z assure un service de livraison, toute commande est payable en totalité à la livraison ou lors du retrait de la marchandise.

Pour les villes exceptées celles citées plus haut, où Bio'land by Z ne dispose pas encore de service de livraison, le paiement intégral de la commande est exigé avant l'expédition, par voie électronique indiquée exclusivement par la promotrice de Bio'land by Z à l'acheteur. L'envoi du colis est effectué uniquement après confirmation de la réception du paiement.

2. COMMANDE SPÉCIALE

Pour tout produit que Bio'land by Z ne commercialise pas habituellement et qui nécessite une commande spécifique auprès d'un fournisseur, un acompte correspondant à 50 % du montant total de la commande sera exigé avant sa validation. Le client dispose de la liberté du paiement de la totalité du coût de sa commande.

La commande ne sera effectuée qu'après réception effective de l' acompte ou du paiement intégral le cas échéant.

3. CONDITIONS DE RÉSERVATION

Toute réservation de produit est soumise au versement d'un acompte d'au moins 50 % du montant total de la commande.

Le produit réservé doit être retiré dans un délai maximum de 07 jours calendaires à compter de la date de réservation, sauf accord écrit contraire.

Passé ce délai, si le produit n'a pas été retiré, Bio'land by Z se réserve le droit de le remettre en vente.

Dans ce cas :

L'acompte versé sera conservé à titre de dédommagement ;

Aucun remboursement ne pourra être réclamé par le client.

4. DÉLAI DE RETRAIT D'UNE COMMANDE SPÉCIALE

Dès la disponibilité du produit commandé, le client sera informé par Bio'land by Z.

À compter de cette notification, le client dispose d'un délai maximum de sept (07) jours calendaires pour régler le solde de sa commande et procéder à son retrait.

Passé ce délai :

Le produit sera remis en vente ;

L'acompte de 50 % versé lors de la commande restera acquis à Bio'land by Z ;

Aucun remboursement de cet acompte ne pourra être exigé.

5. LIVRAISON ET EXPÉDITION

Le client prend en charge l'intégralité des frais de livraison ou d'expédition.

6. RETOUR ET RÉCLAMATION

Le produit vendu et réceptionné n'est ni repris ni échangé dans les cas suivants :
Le produit a été ouvert ;
La consommation ou l'utilisation du produit a été entamée ;
Plus de vingt-quatre (24) heures se sont écoulées après la réception du produit.

En tant que tel, Bio'land by Z invite chaque client à vérifier l'état, la conformité et l'intégrité de sa commande dès sa réception afin de signaler toute anomalie dans les meilleurs délais.

ENGAGEMENT

Ces dispositions ont pour objectif de garantir une gestion équitable des commandes, de préserver la disponibilité des produits et de continuer à offrir un service fiable et de qualité à l'ensemble de notre clientèle.

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre compréhension.

Bio'land by Z
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🌞 Bonjour à tous nos chers abonnés ! 🌞
Toute l'équipe de Bio'land by Z vous souhaite une excellente journée remplie de santé, de vitalité et de bonne humeur. ✨
Prenez soin de vous, de votre corps et de votre bien-être au quotidien. Chaque petit geste compte pour préserver votre capital santé et beauté. 🌿💚
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes heureux de vous accompagner sur le chemin du mieux-être.
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