Coccole & Sole

Caffè amaro.

Perché a luglio a Firenze scopri che la matematica e il calendario sono un’opinione: il fine settimana non dura più due giorni, ma cinque.

La storia è sempre la stessa: provi a fissare gli appuntamenti e la risposta è “no, vabbè, nel fine settimana sono via”.

Poi apri i social il giovedì mattina e vedi le storie in spiaggia. In pratica, il weekend lungo a luglio inizia direttamente il mercoledì sera, le agende si svuotano all’improvviso e tutti spariscono in direzione mare.

Il relax e la spiaggia ce li meritiamo tutti, ci mancherebbe altro! Però fa sorridere come bastino due gradi in più per far iniziare il sabato e la domenica con tre giorni d’anticipo.

Care colleghe e titolari, anche nelle vostre città il weekend a luglio ha subìto questa mutazione genetica?

Da voi da che giorno si inizia a sentire profumo di mare?

Scrivetemelo nei commenti! 👇☕️🌊

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Caffè amaro. Perché quel “...poi vediamo” è la frase che fa capire all’istante quanta poca considerazione ci sia per il lavoro altrui.

Significa semplicemente: “Io blocco la tua cabina e il tuo tempo per comodità mia, poi se cambio idea o trovo di meglio da fare ti avviso all’ultimo secondo”.

Un centro di estetica avanzata non è un’opzione per riempire i buchi del proprio tempo libero.

Dietro a quell’orario ci sono professioniste, macchinari accesi, organizzazione e clienti educate che avrebbero voluto quel posto e sono rimaste a casa.

È esattamente per questo che abbiamo introdotto l’obbligo dell’acconto per le nuove clienti.

Perché il rispetto del lavoro e del tempo si dimostra con i fatti, non con i “vediamo”.

Voi cosa ne pensate? Vi capita mai di ricevere risposte simili nel vostro lavoro? 👇☕️

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Caffè Amaro… anzi, oggi dolcissimo! ☕️❤️

Chi mi segue sa quanto io sia rigida sulle regole dell’acconto per le nuove clienti, perché il rispetto per il lavoro del mio staff viene prima di tutto.

Ma oggi voglio raccontarvi l’eccezione che mi ha fatto sciogliere il cuore.

Quando la figlia di una delle mie clienti storiche – una di quelle donne meravigliose che si affidano a noi da vent’anni – ha prenotato il suo primo trattamento e mi ha chiesto con totale naturalezza dove fare il bonifico per l’acconto, ho capito una cosa fondamentale.

L’educazione e il rispetto per il lavoro si tramandano di generazione in generazione.

A quel punto la risposta è stata solo una: “No, tesoro. La tua mamma frequentava questo salone prima ancora che tu nascessi. Per te c’è il bonus seconda generazione: niente acconto e sei già di famiglia!”

Ci sono momenti in cui questo non è solo un lavoro, ma una storia d’amore che continua nel tempo.

Grazie alle mamme che ci scelgono e che insegnano alle loro figlie il valore della professionalità.

Voi avete clienti “di seconda generazione” che vi riempiono il cuore? Raccontatemi le vostre storie nei commenti! 👇✨

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Caffè Amaro: Patti chiari, amicizia lunga! ☕️🚫

Regola d’oro di Coccole & Sole: le nostre clienti storiche le conosciamo da una vita, c’è un rapporto di totale fiducia e per loro l’agenda è sempre una certezza.

Ma quando si tratta di una nuova cliente, l’acconto per il primo trattamento non è un optional: è l’unico modo per confermare e bloccare la cabina e il tempo della professionista che le è stata assegnata.

Se il sistema non riceve la conferma, il posto si libera in automatico per dare spazio a chi è in lista d’attesa.

Presentarsi in salone dicendo “ma io pensavo che scherzaste” o “volevo pagare direttamente lì” purtroppo non serve a nulla. Se non c’è l’acconto, la prenotazione semplicemente non esiste.

Il rispetto per il lavoro del mio staff e per il tempo delle nostre clienti viene prima di tutto.

Caffè Amaro: Patti chiari, amicizia lunga! ☕️🚫
Regola d’oro di Coccole & Sole: le nostre clienti storiche le conosciamo da una vita, c’è un rapporto di totale fiducia e per loro l’agenda è sempre una certezza.
Ma quando si tratta di una nuova cliente, l’acconto per il primo trattamento non è un optional: è l’unico modo per confermare e bloccare la cabina e il tempo della professionista che le è stata assegnata.
Se il sistema non riceve la conferma, il posto si libera in automatico per dare spazio a chi è in lista d’attesa. Presentarsi in salone dicendo “ma io pensavo che scherzaste” o “volevo pagare direttamente lì” purtroppo non serve a nulla. Se non c’è l’acconto, la prenotazione semplicemente non esiste.
Il rispetto per il lavoro del mio staff e per il tempo delle nostre clienti viene prima di tutto.

Nuove clienti avvisate... mezze salvate! 😉 Seleziona il tuo appuntamento, conferma i dettagli e ti aspettiamo in salone per coccolarti come si deve.

Tu che ne pensi di questa regola per i nuovi arrivi? Fammelo sapere nei commenti! 👇✨Nuove clienti avvisate... mezze salvate! 😉 Seleziona il tuo appuntamento, conferma i dettagli e ti aspettiamo in salone per coccolarti come si deve.
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