Pan Elegant

Regulamin Zakładu Fryzjerskiego
PAN ELEGANT

Niniejszy Regulamin stanowi Ogólne Warunki usług świadczonych w Zakładzie Fryzjerskim Pan Elegant oraz odsprzedaży kosmetyków. Decydując się na usługę Klient akceptuje poniższy Regulamin. Przedmiotem Regulaminu jest określenie warunków przebywania w Lokalu, nabywania Produktów lub korzystania z Usług.
2. Klienci są zobowiązani do zapoznania się z Regulaminem i przestrzegania jego postanowień.
3. Zakład Fryzjerski Pan Elegant zapewnia możliwość zapoznania się z Regulaminem przed zawarciem umowy nim określonej - poprzez zamieszczenie treści Regulaminu w ogólnodostępnym miejscu w Lokalu lub innym miejscu dostępnym dla klienta przed wykonaniem usługi w Zakładzie Fryzjerskim Pan Elegant
4. Warunkiem przebywania w Lokalu i rozpoczęcia korzystania z Usług jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień przez Klienta. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do przebywania w Lokalu i korzystania z Usług.
5. Usługa określona Regulaminem wykonywana jest w Lokalu i obowiązuje od momentu godziny na jaką została umówiona przez Klienta do momentu zejścia z fotela w Lokalu przez Klienta.
6. Podczas pobytu w Lokalu, w tym korzystania z Urządzeń - Klient zobowiązany jest bezwzględnie przestrzegać zaleceń obsługi Lokalu. DEFINICJE
Użyte w Regulaminie zwroty pisane wielką literą, mają nadane im następujące znaczenie:
a) Cena – określona w złotych polskich kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należna tytułem korzystania z Usług lub zakupu Produktów przez Klienta;
b) Cennik – dokument zawierający szczegółowy wykaz Cen poszczególnych usług, który jest udostępniony przez w Lokalu;
c) Godziny Otwarcia – godziny otwarcia Lokalu zamieszczone w ogólnodostępnym miejscu w Lokalu;
d) Klient – osoba, która zaakceptowała Regulamin i spełnia określone w nim warunki;
e) Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. poz. 1360 z późn. zm.);
f) Lokal –miejsce prowadzenia działalności pod szyldem Zakład Fryzjerski Pan Elegant;
g) Niepełnoletni – Klient, który nie ukończył 18 roku życia, a którego Opiekun zaakceptował w jego imieniu Regulamin i który spełnia określone w nim warunki;
h) Opiekun – Klient, który posiada pełną zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat, a pod którego opieką w Lokalu pozostaje Niepełnoletni, i który zaakceptował Regulamin, w imieniu własnym i Niepełnoletniego;
i) Regulamin – niniejszy dokument, zawierany z Zakładem Fryzjerskim Pan Elegant, określający zasady przebywania w Lokalu, sprzedaży kosmetyków lub korzystania z Usług;
j) Usługa – czynność wykonywana przez pracownika Zakładu Fryzjerskiego Pan Elegant, z których może korzystać Klient zgodnie z Regulaminem, po wcześniejszej rezerwacji a po jej zakończeniu ujszczeniu Ceny lub realizacji Vouchera;
k) Voucher – instrument, który stanowi bon w rozumieniu art. 2 pkt 43 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. poz. 931 z późn. zm.), uprawniający jego posiadacza do skorzystania z określonej na nim usługi lub usług na zasadach przewidzianych w Regulaminie. III WARUNKI PRZEBYWANIA W LOKALU
1. Zakład Fryzjerski Pan Elegant jest otwarty od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 20:00 i w soboty w godzinach 10:00 – 16:00.

2. Ceny zawarte w cenniku nie są ofertą handlową i mogą ulec zmianie.

2.1. Zakład Fryzjerski Pan Elegant nie ponosi odpowiedzialności za nie zapoznanie się przez Klienta z cennikiem.

2.2. Zakres pracy i zużytych kosmetyków zależy od indywidualnych predyspozycji oraz potrzeb Klienta, dlatego o szczegółowej cenie usługi Klient zostanie poinformowany przed lub po rozpoczęciu usługi.

3. Zakup usługi w Zakładzie Fryzjerskim Pan Elegant jest równoznaczny ze złożeniem przez Klienta oświadczenia (po wcześniejszej konsultacji z pracownikiem Zakład Fryzjerski Pan Elegant ), iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych i medycznych do wykonania usług oferowanych przez Salon, oraz że zapoznał się z cennikiem i z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki. Ewentualne konsekwencje Klient ponosi na własną odpowiedzialność.

4. Klient ma obowiązek stosowania się do zaleceń pozabiegowych, zgodnie z instrukcją przekazaną podczas zabiegu przez pracownika Zakład Fryzjerski Pan Elegant. Tylko właściwa pielęgnacja i stosowanie się do zaleceń pracownika Zakład Fryzjerski Pan Elegant może gwarantować najlepsze rezultaty i efekty po wykonanej usłudze.

5. W uzasadnionych wypadkach, w szczególności w razie wątpliwości co do bezpieczeństwa przeprowadzenia zabiegu, pracownik Zakład Fryzjerski Pan Elegant ma prawo odmówić jego przeprowadzenia lub zmienić termin rezerwacji.

6. Przeciwwskazaniem do wykonania usługi są włosy w bardzo złym stanie lub choroby skóry a także zaniedbanie higieny osobistej przez klienta. W każdym z tych przypadków pracownik Zakładu Fryzjerskiego Pan Elegant ma prawo odmówić wykonania usługi, co nie zwalnia klienta z konieczności opłaty za wizytę rozliczoną według obowiązującego cennika z usługę na jaką się umówił.

7. Promocje i rabaty nie łączą się.

8. Za przedmioty pozostawione na terenie Zakładu Fryzjerskie Pan Elegant, Zakład nie ponosi żadnej odpowiedzialności.

9. Za usługi świadczone w Zakładzie Fryzjerskim Pan Elegant można płacić gotówką lub karta płatniczą, chyba że w wyniku problemów technicznych terminal płatniczy będzie nieczynny.

10. Wizyta może zostać umówiona telefonicznie lub osobiście. Na zarezerwowane wizyty należy zgłaszać się o wyznaczonej godzinie. W przypadku znacznego spóźnienia na usługę ( powyżej 10 minut ), może nastąpić konieczność skrócenia usługi lub odmowa jej wykonania.

11. Dane osobowe

11.1 Klient umawiając się na wizytę w Zakładzie Fryzjerskim Pan Elegant zobowiązany jest podać swoje prawdziwe imię i nazwisko oraz aktualny numer telefonu. Podanie fałszywych danych skutkuje anulowaniem wizyty.

11.2 Klient w trakcie przebywania w Lokalu, w tym korzystania z Usług, wyraża nieodpłatne zezwolenie na wykorzystanie i rozpowszechnianie jego wizerunku, bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, m. in. w ramach profili na portalach społecznościowych Zakładu Fryzjerskiego Pan Elegant lub w ramach galerii zdjęć w Lokalu lub innych miejscach – w szczególności w celach marketingowych Zakładu Fryzjerskiego Pan Elegant. Klient ma prawo do odmowy wykorzystania swojego wizerunku ale musi o tym poinformować personel Zakładu Fryzjerskiego Pan Elegant, i nie może mieć zastrzeżeń jeśli materiały wideo, zdjęcia itp. na których jest jego wizerunek pojawiły się w przestrzeni publicznej przed wycofaniem jego zgody. Zakład Fryzjerski Pan Elegant może, ale nie musi ich wtedy usuwać.

12. Udostępnianie danych osobowych i numerów telefonu przez Klientów przy rejestracji jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych przez Zakład Fryzjerski Pan Elegant, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Powyższe dane służyć mogą w celu ogólno rozumianej obsługi klienta, kontaktowaniu się w celu obsługi zarezerwowanej usługi i informowaniu o wolnych terminach w Zakładzie Fryzjerskim Pan Elegant.

13. Informujemy, że obszar zakładu objęty jest monitoringiem.

13.1 Monitoring wprowadzono w celu zapewnienia bezpieczeństwa pracowników, klientów i ochrony mienia na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez administratora (art. 6 pkt 1 lit. f RODO).

13.2 Monitoring obejmuje wyłącznie pomieszczenia, które są przeznaczone do wykonywania pracy tj. Zakładu Fryzjerskiego Pan Elegant.

13.3 Nagrania przechowywane są przez maksymalny okres 1 miesiąca, po których upływie podlegają zniszczeniu.

14. Zakład Fryzjerski Pan Elegant może, po uprzednim poinformowaniu Klienta, odmówić wykonania usługi nieprawidłowo wybranej przez Klienta podczas rezerwacji.

15. Dopuszcza się korzystanie z usług przez osoby niepełnoletnie, za wyraźną zgodą ich rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego. Pracownik Zakładu Fryzjerskiego Pan Elegant jest uprawniony do żądania w każdym czasie przedłożenia stosownej zgody lub nawiązania połączenia z osobą uprawnioną do jej wyrażenia w celu potwierdzenia wyrażenia zgody lub odmowy świadczenia zabiegu.

16. Na terenie Zakładu Fryzjerskiego Pan Elegant zakazane jest: palenie papierosów, zażywanie środków odurzających, wnoszenie i spożywanie napojów alkoholowych, handel, akwizycja, głośne i niekulturalne zachowanie, korzystanie z urządzeń bez zgody personelu Salonu, wnoszenie urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk , rejestrowanie wizerunku pracowników i klientów Zakładu Fryzjerskiego Pan Elegant bez ich zgody lub zgody Zakładu Fryzjerskiego Pan Elegant.

17. Zakład Fryzjerski Pan Elegant jest uprawniony:
a) wyprosić Klienta z Lokalu;
i/lub
b) odmówić wykonania usługi lub zakazać korzystania z nich,
w trybie natychmiastowym, z następujących ważnych przyczyn: gdy sposób przebywania w Lokalu lub korzystania z Usług przez Klienta jest sprzeczny z warunkami określonymi Regulaminem lub niezgodny z wytycznymi Zakładu Fryzjerskiego Pan Elegant lub obsługi Lokalu, a w szczególności, gdy taki sposób wskazuje na możliwy stan wskazujący na spożycie alkoholu lub innych substancji psychoaktywnych.

18. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą korzystania z usług w Zakładzie Fryzjerskim Pan Elegant niezwłocznie po zauważeniu wady, nie później niż 3 dni od daty wizyty.

18.1. Reklamację Klient składa osobiście w Zakładzie Fryzjerskim Pan Elegant, w którym została wykonana usługa lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer telefonu, adres poczty elektronicznej, na który ma zostać przesłana odpowiedź, termin ( data i godzina ) wizyty kiedy usługa została wykonana oraz opis przedmiotu reklamacji umożliwiający jej rozpatrzenie, a także datę zauważenia wady.

18.2. W przypadku złożenia reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej Zakład Fryzjerski Pan Elegant zastrzega, iż w celu rozpatrzenia reklamacji niezbędna jest wizyta Klienta w Zakładzie i umożliwienie pracownikom dokonania oględzin włosów.

18.3. Zakład Fryzjerski Pan Elegant rozpatruje reklamacje w najszybszym możliwym terminie, nie dłużej jednak niż 30 dni od daty otrzymania reklamacji. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta, lub jeśli to możliwe telefonicznie.

20. Prosimy o przemyślane zakupy kosmetyków w sklepie Zakładu Fryzjerskiego Pan Elegant Nie przyjmujemy zwrotu ani nie dokonujemy wymiany zakupionych produktów.

21. Zakład Fryzjerski Pan Elegant zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.