Expert Lyvve Team

𝐎 𝐈𝐌𝐎𝐁𝐈𝐋𝐈𝐀́𝐑𝐈𝐎 𝐃𝐎 𝐅𝐔𝐓𝐔𝐑𝐎

Como a tecnologia, a colaboração e a liderança estão a transformar a carreira dos consultores imobiliários

Autor: Cristóvão Martins
Agente Imobiliário Internacional eXp

PREFÁCIO
O imobiliário é uma profissão de pessoas

Sempre foi. Sempre será.

Ao longo dos últimos 30 anos, muitas ferramentas mudaram, os mercados evoluíram e os clientes tornaram-se mais exigentes.

No entanto, continua a existir um elemento que nunca perdeu importância: a confiança.

Este livro não pretende dizer-lhe qual é a melhor empresa imobiliária.

Pretende ajudá-lo a compreender porque o setor está a mudar e porque milhares de profissionais em todo o mundo estão a reavaliar a forma como querem construir a sua carreira.

A decisão será sempre sua.

O meu objetivo é apenas fornecer informação para que essa decisão seja tomada de forma consciente através de 10 capítulos resumidos.

𝐂𝐚𝐩𝐢́𝐭𝐮𝐥𝐨 𝟏
O mercado mudou

O comprador moderno começa quase sempre a sua pesquisa online.

Compara imóveis.

Lê avaliações.

Assiste a vídeos.

Procura informação antes de contactar um consultor.

Ao mesmo tempo, os vendedores esperam uma promoção muito mais ampla do que apenas um anúncio num portal imobiliário.

Vivemos num mercado global.

Os clientes mudam de cidade.

Mudam de país.

Investem internacionalmente.

Tudo isto exige um consultor mais preparado, mais tecnológico e mais colaborativo.

𝐂𝐚𝐩𝐢́𝐭𝐮𝐥𝐨 𝟐
O consultor deixou de vender casas

Na realidade, o consultor vende confiança.

Resolve problemas.

Negocia.

Protege interesses.

Acompanha decisões importantes.

As casas podem ser encontradas na internet.

O verdadeiro valor continua a ser o profissional.

Por isso, investir em conhecimento e competências tornou-se mais importante do que nunca.

𝐂𝐚𝐩𝐢́𝐭𝐮𝐥𝐨 𝟑
O imobiliário entrou definitivamente na era digital

A tecnologia passou a fazer parte da profissão.

CRM.

Assinaturas eletrónicas.

Marketing digital.

Vídeo.

Inteligência Artificial.

Automação.

Estas ferramentas não substituem o consultor.

Libertam-no para dedicar mais tempo ao relacionamento com os clientes.

𝐂𝐚𝐩𝐢́𝐭𝐮𝐥𝐨 𝟒
A colaboração cria oportunidades

O imobiliário sempre foi um negócio de relações.

Hoje essas relações podem ultrapassar fronteiras.

Colaborar com profissionais de outras regiões ou países pode facilitar referências, partilha de conhecimento e acompanhamento de clientes internacionais, sempre respeitando as regras legais aplicáveis.

A colaboração não elimina a concorrência.

Eleva o nível do serviço prestado.

𝐂𝐚𝐩𝐢́𝐭𝐮𝐥𝐨 𝟓
Um modelo pensado para a era digital

A eXp surgiu em 2009 com uma proposta diferente: desenvolver uma empresa imobiliária baseada numa infraestrutura digital, apoiada por tecnologia, formação e colaboração.

Ao longo dos anos, expandiu-se para diversos mercados internacionais.

O seu modelo procura colocar o consultor no centro, disponibilizando recursos para o desenvolvimento do negócio e da marca pessoal.

As condições operacionais variam conforme o mercado e devem ser confirmadas localmente.

𝐂𝐚𝐩𝐢́𝐭𝐮𝐥𝐨 𝟔
Muito mais do que uma comissão

Ao avaliar uma empresa imobiliária, não olhe apenas para a percentagem de comissão.

Analise também:

- qualidade da formação;
- ferramentas;
- apoio operacional;
- cultura da empresa;
- oportunidades de colaboração;
- potencial de crescimento.

No caso da eXp, existem conceitos como CAP, programas de ações (Equity), ICON e Revenue Share. Todos estes programas dependem das regras e critérios definidos pela empresa e podem variar conforme o país e a elegibilidade do consultor.

𝐂𝐚𝐩𝐢́𝐭𝐮𝐥𝐨 𝟕
Liderança

Ser líder deixou de significar apenas gerir processos.

Hoje significa desenvolver pessoas.

Criar cultura.

Inspirar.

Ensinar.

Ajudar outros profissionais a atingir o seu potencial.

Os melhores líderes são aqueles cujo sucesso é medido pelo crescimento das suas equipas.

𝐂𝐚𝐩𝐢́𝐭𝐮𝐥𝐨 𝟖
A importância da marca pessoal

Cada vez mais, os clientes escolhem pessoas.

A marca da empresa é importante.

Mas a reputação do consultor tornou-se decisiva.

Produzir conteúdos.

Partilhar conhecimento.

Comunicar com autenticidade.

Cumprir promessas.

Tudo isto contribui para construir uma marca forte.

𝐂𝐚𝐩𝐢́𝐭𝐮𝐥𝐨 𝟗
Aprender continuamente

Quem deixa de aprender começa lentamente a perder competitividade.

O mercado muda.

As ferramentas evoluem.

A legislação altera-se.

A Inteligência Artificial transforma processos.

A formação contínua já não é opcional.

É parte integrante da profissão.

𝐂𝐚𝐩𝐢́𝐭𝐮𝐥𝐨 𝟏𝟎
Construir uma carreira

Existe uma diferença enorme entre vender imóveis e construir uma carreira.

Uma carreira constrói-se com visão.

Planeamento.

Ética.

Conhecimento.

Disciplina.

Escolhas estratégicas.

A empresa onde trabalha é importante.

Mas o maior ativo continuará sempre a ser a pessoa em quem se transforma ao longo do tempo.

CONCLUSÃO

O imobiliário continuará a evoluir.

Novas tecnologias surgirão.

Os clientes tornar-se-ão ainda mais informados.

As formas de colaboração continuarão a crescer.

Perante esta realidade, cada profissional terá de responder a uma pergunta:

Estou preparado para o imobiliário da próxima década?

Independentemente da resposta, espero que este livro o incentive a continuar a aprender, a inovar e a procurar o modelo que melhor se adapta aos seus objetivos.

O sucesso não depende apenas da empresa.

Depende da capacidade de criar valor para os clientes, desenvolver relações de confiança e nunca deixar de evoluir.

Muito obrigado pela leitura e votos de muito sucesso na sua carreira.
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O mercado imobiliário está a evoluir🚀
E a evolução não deve ser confundida com falta de profissionalismo⛔

Tenho visto algumas publicações que sugerem que modelos imobiliários digitais ou colaborativos existem apenas para recrutar pessoas e não para vender imóveis.

Como profissional do setor, acredito que os clientes merecem informação baseada em factos.

Facto nº1:
Em Portugal, qualquer consultor imobiliário tem de operar através de uma empresa detentora de licença AMI, independentemente do modelo de negócio utilizado.

Facto nº2:
A responsabilidade legal perante clientes, proprietários e compradores continua a existir, seja numa agência física tradicional ou numa empresa digital.

Facto nº3:
Ter uma loja física não é uma exigência legal para prestar um serviço imobiliário de qualidade, tal como um banco digital não necessita de balcões em todas as cidades para servir milhões de clientes.

Facto nº4:
Os consumidores atuais procuram rapidez, tecnologia, alcance global, marketing digital e acesso a compradores nacionais e internacionais. O mercado mudou.

Facto nº5:
A maioria das transações imobiliárias já começa online.
Os clientes procuram imóveis online.
Os compradores internacionais procuram imóveis online.
As referenciações acontecem online.

A questão não é:

"Existe uma loja física?"

A verdadeira questão é:

✔️ O imóvel tem máxima exposição ao mercado?

✔️ O consultor está bem formado?

✔️ Existe acompanhamento jurídico e processual?

✔️ Existe responsabilidade profissional?

✔️ O cliente está protegido?

✔️ O imóvel está a chegar ao maior número possível de compradores?

São estes os fatores que determinam o sucesso de uma venda.

Na realidade, existem hoje modelos imobiliários tradicionais, híbridos e totalmente digitais.

Todos podem coexistir.

Todos podem servir clientes.

Todos devem ser avaliados pelos resultados, profissionalismo, ética e valor que entregam ao mercado.

O futuro do imobiliário não será definido pelo tamanho das instalações.

Será definido pela capacidade de gerar melhores resultados para clientes e consultores.

Mais tecnologia. Mais colaboração. Mais alcance. Mais eficiência.

E isso não é uma opinião, embora eu tenha as minhas, sou de fatos e números, esses nunca mentem!

É simplesmente a direção para onde o mercado global já está a caminhar.